Laatst bijgewerkt op: 05-06-2026

Bij Tante Slinger doen wij ons uiterste best om uw bestelling zorgvuldig en snel te verwerken. Op deze pagina vindt u informatie over verzending, levertijden, retouren en terugbetalingen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 2-3 werkdagen te verwerken en aan de vervoerder over te dragen. Bestellingen die worden geplaatst in het weekend of op officiële feestdagen worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

Hoewel wij ons inspannen om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, kunnen levertijden in uitzonderlijke situaties afwijken.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

• Verzendkosten verzending binnen Nederland: €6,50
  Gratis verzending vanaf €75,-
• Verzendkosten verzending landen buiten Nederland: Tante Slinger hanteert de geldende DHL-tarieven voor het desbetreffende land.
  Gratis verzending vanaf €150,-

Wij behouden ons het recht voor verzendtarieven aan te passen indien vervoerders hun tarieven wijzigen.

Levertijden

De verwachte levertijden zijn indicatief.

• Nederland: Verwachte levertijd: 1-2 werkdagen na verzending.
• Buiten Nederland: Verwachte levertijd: 4-6 werkdagen na verzending.

Aan de genoemde levertijden kunnen geen rechten worden ontleend. Vertragingen bij vervoerders vallen buiten onze invloedssfeer.

Verzendpartners

Wij maken uitsluitend gebruik van DHL bij het verzenden van bestellingen.

Na verzending ontvangt u, indien beschikbaar, een track & trace-code per e-mail waarmee u uw bestelling kunt volgen.

Ontvangst van uw bestelling

Controleer uw bestelling direct na ontvangst.

Wanneer een product beschadigd, onjuist of incompleet wordt geleverd, verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk aan ons te melden via: Info@tanteslinger.nl. Voeg foto's van de schade of afwijking toe zodat wij het probleem snel kunnen beoordelen.

Herroepingsrecht (retourrecht)

Als consument heeft u het recht uw aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De bedenktijd begint op de dag nadat u of een door u aangewezen derde het product heeft ontvangen.

Na het aanmelden van uw retour heeft u nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Retour aanmelden

Retouren moeten worden aangemeld via: info@tanteslinger.nl

Vermeld daarbij de volgende gegevens:

• naam
• ordernummer
• product(en) die u wilt retourneren
• reden van retour

Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt een bevestiging en nemen we de retour in behandeling.

Stuur het product terug in de originele staat en verpakking. Is het product beschadigd of gebruikt, dan kan er een waardevermindering worden verrekend.

Kosten van retourzending

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de consument. De exacte kosten zijn afhankelijk van de vervoerder.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Retouren zijn niet mogelijk voor gepersonaliseerde producten of maatwerkproducten die op bestelling zijn gemaakt.

Terugbetalingen

Na ontvangst en controle van de retourzending informeren wij u over de goedkeuring van de terugbetaling.

Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

Terugbetalingen worden uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding uitgevoerd.

Afhankelijk van uw bank of betaalprovider kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.