Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Ondernemer: Tante Slinger
E-mailadres: info@tanteslinger.nl
KvK-nummer: 99273543
BTW-nummer: Vrijgesteld op basis van de kleineondernemersregeling (KOR)
Website: tanteslinger.nl
Vestigingsadres: Klaproos 15, 4421MA Kapelle NLD

Artikel 2 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt: Tante Slinger.
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen ondernemer en consument tot stand komt via de webshop.
• Producten: alle goederen die via de webshop worden aangeboden.
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd af te zien van de overeenkomst.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op iedere overeenkomst die via de webshop of andere communicatiemiddelen tot stand komt.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Het aanbod bevat afbeeldingen die de producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschrijven.
2. Specificaties zoals maten, gewichten en kleuren zijn indicatief en kunnen beperkt afwijken van de werkelijkheid.
3. Aanbod is handgemaakt, kan derhalve kleine onregelmatigheden vertonen.
4. Kennelijke vergissingen, zetfouten of fouten in prijzen binden de ondernemer niet.
5. Het aanbod bevat voldoende informatie zodat de consument zijn rechten en verplichtingen begrijpt voordat hij een bestelling plaatst.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door de ondernemer wordt bevestigd.
2. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daar aanleiding toe bestaat.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle vermelde prijzen zijn vrijgesteld van BTW op basis van de KOR
2. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.
3. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.
4. Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 7 – Betaling

1. Betaling dient te geschieden via
2. De consument is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.
3. Indien betaling uitblijft, heeft de ondernemer het recht de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.
4. Indien gekozen wordt voor maatwerk, gaat de consument een betaalverplichting aan.

Artikel 8 – Levering

1. De ondernemer zal bestellingen met de grootst mogelijke zorg verwerken.
2. De ondernemer verzendt bestellingen binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van de betaling.
3. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
4. De verwachte levertijd bedraagt 3-5 werkdagen voor verzending binnen Nederland en 6-10 werkdagen voor verzending naar het buitenland.
5. Overschrijding van een levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
6. Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, zal de ondernemer het betaalde bedrag binnen 14 dagen terugbetalen, mits de bestelling door de vervoerder is teruggezonden.

Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van de ondernemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

Bij standaardproducten

1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Uitoefening van het herroepingsrecht

1. De consument meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst via: info@tanteslinger.nl
2. Vervolgens dient het product binnen 14 dagen te worden teruggezonden.
3. Het product wordt zo mogelijk teruggezonden in originele verpakking.

Terugbetaling

1. De ondernemer vergoedt alle ontvangen betalingen exclusief verzendkosten, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, mits het product onbeschadigd is teruggezonden.
2. Mocht het product beschadigd zijn, dan kan er waardevermindering in rekening gebracht worden.
3. De ondernemer mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument bewijs van verzending heeft geleverd.

Retourkosten

• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 11 – Uitsluiting van herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Artikel 12 – Garantie en conformiteit

1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. De wettelijke garantie blijft onverminderd van toepassing.
3. Normale slijtage of schade voor verkeerd gebruik vallen niet onder garantie.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via: info@tanteslinger.nl
2. De ondernemer reageert binnen 7 dagen op ingediende klachten.
3. Indien een klacht meer verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument een indicatie van de verwachte afhandelingstermijn.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
2. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of andere vormen van bedrijfsschade.
3. Deze beperking geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.
4. De ondernemer is niet aansprakelijk voor normale slijtage of schade door verkeerd gebruik.

Artikel 15 – Overmacht

1. De ondernemer is niet gehouden verplichtingen na te komen indien dit onmogelijk is door overmacht.
2. Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke controle van de ondernemer, waaronder storingen, vervoersproblemen, pandemieën, natuurrampen, stakingen en overheidsmaatregelen.

Artikel 16 – Intellectuele eigendom

1. Alle teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, logo's en overige content op de website zijn eigendom van de ondernemer of diens licentiegevers.
2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze niet worden gekopieerd, verspreid of gebruikt.

Artikel 17 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.